Questões sobre Clima e cultura Organizacional

Acerca da cultura organizacional e do clima organizacional, assinale a alternativa correta.

• A. Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores.
• B. Uma cultura organizacional forte aumenta a consistência do comportamento, contudo, não substitui a formalização dos processos organizacionais.
• C. Há pouca correlação entre cultura forte e rotatividade da força de trabalho.
• D. O clima organizacional refere-se ao conjunto de processos responsáveis pela intensidade, a direção e a persistência para o alcance de determinadas metas organizacionais.
• E. O clima organizacional se dá por pouca influência das pessoas que trabalham em uma organização.

Embora clima e cultura organizacional sejam conceitos relacionados, para alguns autores, esses conceitos são sinônimos, para outros, não. O fato é que a cultura organizacional é um dos pressupostos básicos, o padrão mais difícil de entender. Ela é passada como a maneira correta de perceber, de imaginar e de sentir em uma organização. Já o clima organizacional refere-se às percepções individuais dos eventos culturais das organizações: como os empregados, individualmente ou em grupo, interpretam o que acontece na organização. Porém, entendendo que são conceitos congruentes, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. Uma vez que essas hipóteses básicas são compreendidas, torna-se mais difícil voltar atrás e interpretar corretamente alguns dos artefatos, ou aspectos físicos da organização.
• B. Alguns pesquisadores já sugeriram que a cultura organizacional se parece mais com a personalidade subjacente de um indivíduo e que o clima organizacional é mais semelhante aos diferentes humores que os indivíduos experimentam no dia a dia (Kilmann, Saxton & Serpa, 1985).
• C. Um dos componentes da cultura organizacional é o layout físico e a utilização do espaço na organização. Se a cultura de uma empresa estiver baseada na pressuposição de que cada empregado é singular e trabalha melhor quando lhe é permitido expressar essa singularidade, isso se tornará evidente nas características físicas da empresa.
• D. Schein (1990) sugere que a melhor maneira de se estudar a cultura organizacional é examinar três diferentes níveis que identificam a cultura de uma organização que são: artefatos observáveis (que incluem todos os aspectos físicos da organização), os valores das organizações (normas, crenças, documentos...) e, por fim, as hipóteses consideradas certas, fundamentais e inconscientes que determinam os sentimentos e os comportamentos organizacionais.

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Na análise do clima organizacional, deve-se levar em consideração os seguintes indícios:

I. desperdício de material.

II. absenteísmo.

III. pichações nos banheiros.

IV. ausência de participação nas reuniões.

• A. Apenas I e II.
• B. Apenas I e III.
• C. Apenas II, III e IV.
• D. Apenas I, II e III.
• E. Apenas I, II e IV.

De acordo com Goldstein (1991), a análise das necessidades de treinamento é caracterizada pelo diagnóstico em três níveis. Essa abordagem deixa evidente que é preciso considerar não apenas o público-alvo das ações de capacitação e o tipo de treinamento que as pessoas necessitam, mas também a

• A. identificação de fatores do ambiente organizacional que possam interferir nos resultados dos treinamentos.
• B. avaliação das competências do mercado concorrente que não estejam presentes na empresa.
• C. metodologia de treinamento usualmente adotada pela empresa e seus resultados de sucesso.
• D. identificação de fatores sociais presentes na vida dos funcionários que possam interferir no processo de aprendizagem.
• E. avaliação de treinamentos já aplicados que se tornaram casos de sucesso na empresa e possam ser replicados.

O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem formam um conjunto de normas e de valores que caracterizam a organização e que são compartilhadas e transmitidas entre os seus membros. Conhecer como se dá a modulação dos comportamentos nesse contexto constitui um importante elemento de diagnóstico para a gestão. Para obter tal conhecimento recomenda-se

• A. diagnosticar a cultura organizacional a partir dos acontecimentos atuais que influenciam o comportamento dos membros da organização.
• B. pesquisar o clima organizacional com a coleta de informações que podem subsidiar planos estratégicos, ações de melhoria e acompanhamento de processos.
• C. a pesquisa de clima organizacional setorial, que levanta problemas precisos e que demanda intervenções específicas.
• D. o diagnóstico do clima organizacional de forma ampla e confiável, com a utilização de instrumentos de medida válidos e confiáveis.
• E. o diagnóstico da cultura organizacional por meio de instrumentos como: entrevistas e questionários.

A Qualidade de Vida no Trabalho − QVT envolve discussões mais recentes sobre novas formas de organização do trabalho e novas tecnologias e está atrelada a vários enfoques e abordagens, sendo que

• A. é desconhecida como um movimento e conhecida como um método de investigação no qual termos como gerenciamento participativo e democracia industrial são adotados frequentemente.
• B. pode ser considerada como a percepção do bem-estar profissional no trabalho, a partir de condições internas e externas.
• C. há, no mínimo cinco níveis de aplicação e decisão para gestão de qualidade de vida no trabalho: estratégico, gerencial, programático, operacional interno e operacional externo.
• D. a há, no mínimo cinco níveis de aplicação e decisão para gestão de qualidade de vida no trabalho: estratégico, gerencial, programático, operacional interno e operacional externo.
• E. na área da gestão de pessoas, espera-se que aconteçam transformações positivas no que se refere às condições de vida na organização, tanto coletiva quanto individualmente.

A respeito de clima organizacional e clima psicológico, assinale a opção correta.

• A. O clima psicológico está associado às percepções afetivas e descreve a percepção individual do ambiente de trabalho.
• B. Tanto o clima organizacional quanto o psicológico têm na base de sua compreensão a conformidade estruturada em recompensas e padrões de cooperação de grupo.
• C. O clima organizacional está associado à natureza avaliativa e aos aspectos cognitivos sustentados pelo indivíduo.
• D. O clima psicológico está associado aos aspectos cognitivos e afetivos partilhados no grupo.
• E. O clima organizacional tem como base a satisfação no trabalho, os valores, as crenças e normas partilhadas nos grupos de referência.

Considerando a gestão do clima e da cultura organizacional como estratégia necessária à gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. O clima organizacional diz respeito ao funcionamento das organizações, ao passo que a cultura organizacional refere-se às razões de funcionarem de determinada forma.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a gestão do clima e da cultura organizacional como estratégia necessária à gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. O nível de favorabilidade do clima organizacional pode ser avaliado com base em taxa de turnover e de absenteísmo, em resultados de avaliações de desempenho e em tipos de queixas no serviço médico.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a gestão do clima e da cultura organizacional como estratégia necessária à gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. A cultura de uma organização atua como um elemento unificador, pois, mesmo que os indivíduos possuam características individuais diferentes, eles pensam e criam soluções de forma semelhante, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados.

• C. Certo
• E. Errado