Questões de Administração

Numa organização construída sob uma cultura organizacional tradicional predominam os processos motivacionais

• A.

  preventivos e positivos.

• B.

  preventivos e negativos.

• C.

  profiláticos e neutros.

• D.

  corretivos e negativos.

• E.

  corretivos e positivos.

Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração e do processo administrativo.

Em um cenário classificado como de sobrevivência, a organização deve adotar a estratégia de fortalecer seus pontos fortes para aproveitar as oportunidades.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da ergonomia da atividade, da psicopatologia do trabalho e da saúde e qualidade de vida no trabalho, julgue os itens subsequentes.

Patologias sociais da sobrecarga do trabalho, tais como distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho, depressão no trabalho e assédio moral, podem ocorrer quando o trabalho é considerado apenas como fonte de subsistência ou, popularmente, ganha-pão.

• C. Certo
• E. Errado

As organizações estão expostas aos mais variados tipos de riscos, classificados como: risco operacional, de mercado, de liquidez, de crédito, de imagem, estratégico e legal. Entende-se como risco de crédito a probabilidade de perda financeira

• A. causada por um movimento negativo dos preços de mercado, variação nas taxas de juros e preços de ações.
• B. procedente da incapacidade da empresa em fazer frente às suas obrigações financeiras.
• C. gerada por uma falha no sistema de informações da empresa ou por um erro humano na execução dos procedimentos internos.
• D. ocasionada pela incapacidade jurídica do cumprimento de contratos feitos, ou que teria origem em processos ou julgamentos contrários aos interesses da empresa.
• E. originada da falta de cumprimento da obrigação de pagar por parte de um tomador de empréstimo ou uma contraparte em uma transação comercial.

Acerca da estrutura de um programa de garantia de qualidade em serviços hospitalares, é incorreto afirmar que:

• A.

  as bases de um programa de garantia de qualidade hospitalar são uma equipe médica de alta qualificação profissional e equipamentos tecnológicos modernos.

• B.

  cada instituição tem o seu momento certo para iniciar o programa. É inútil atropelar o processo, pois a inexistência de condições se constitui como a principal causa dos fracassos.

• C.

  o empenho e o compromisso da alta administração é condição indispensável, sendo necessário ultrapassar o plano verbal. Este será um programa do Presidente da instituição, pois o sucesso ou fracasso será mérito, em grande parte, dele. Ele possui o poder de conduzir a liderança que provocará esta mudança no sistema produtivo.

• D.

  os pilares para o processo de implantação de um programa de qualidade hospitalar são: estrutura funcional, administração qualificada, equipe médica e interdisciplinar para assistência, serviço de informatização e epidemiologia.

• E.

  quando se fala em medir avanços da organização, em termos de qualidade da gestão e da melhoria de seus resultados, se pensa em um processo de acreditação hospitalar.

A administração de recursos humanos está relacionada a todas as funções do processo administrativo, referindo-se a políticas e práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

A teoria dos dois fatores, de Herzberg, pode ser representada por meio de uma pirâmide constituída de dois tipos de necessidade das pessoas: uma básica, a necessidade de segurança; e outra, mais complexa e difícil de ser atingida, a necessidade de autorrealização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue os itens de 94 a 102.

Os fatores capazes de influenciar a eficácia do trabalho em equipe são o contexto organizacional, o tipo, as características e a composição da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Três exemplos de restrições que podem limitar a flexibilidade dos processos de planejamento de recursos humanos são:

• A.

  Estrutura operacional; Acordos de negociação com a Diretoria; Condições ambientais.

• B.

  Estrutura tática; Rebaixamento de salários em negociação coletiva; Condições ambientais.

• C.

  Estrutura organizacional; Acordos de negociação coletiva; Condições econômicas.

• D.

  Estrutura funcional; Aumentos de salários em negociação coletiva; Condições econômicas e ambientais.

• E.

  Estrutura organizacional; Greves Gerais; Condições econômicas e ambientais.

Acerca das características das principais abordagens que fundamentam os modelos de gestão de pessoas praticados nas organizações, julgue os seguintes itens.

Alinhamento horizontal e vertical e administração proativa são características típicas do modelo estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da ergonomia da atividade, da psicopatologia do trabalho e da saúde e qualidade de vida no trabalho, julgue os itens subsequentes.

A qualidade de vida no trabalho é um fenômeno complexo sustentado pela noção de satisfação no trabalho, cuja essência é a percepção afetiva das condições de trabalho de acordo com uma escala de valores individual.

• C. Certo
• E. Errado