Questões sobre Gestão da informação e do conhecimento

Um sistema informatizado de gestão arquivística de documentos (SIGAD) é um conjunto de

• A. políticas, procedimentos, equipamentos e programas computacionais que produzem, processam, armazenam e proveem acesso a informações produzidas ou recebidas pelo órgão ou entidade.
• B. procedimentos e operações técnicas que funcionam de modo integrado, com o objetivo de garantir eficiência e eficácia à gestão arquivística de documentos.
• C. tecnologias e funcionalidades que incluem captura, gerenciamento, armazenamento, distribuição, automação de fluxos de trabalho, digitalização, entre outras, utilizadas para organizar a informação de um órgão que não esteja armazenada em banco de dados.
• D. procedimentos e operações técnicas apoiado em um sistema informatizado, que, de acordo com os princípios da gestão arquivística, visam ao controle do ciclo de vida dos documentos, desde a produção até a destinação final.
• E. operações técnicas e procedimentos relativos a produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária, visando à sua destinação — eliminação ou recolhimento.

Não é fácil exprimir ou transmitir de maneira formal os insumos que, decorrentes da experiência de determinados funcionários no seu dia a dia de trabalho, contribuem para que instituições públicas ou privadas cumpram adequadamente sua missão. Tais insumos formam o que se convencionou chamar de

• A. capital social.
• B. colégio invisível.
• C. inteligência tática.
• D. conhecimento tácito.
• E. nivelamento conceitual.

Assinale a opção correta acerca de um SIGAD.

• A. A principal funcionalidade do SIGAD é a capacidade de reconhecer, sistematizar e registrar informações sobre arquivos, com vistas, obrigatoriamente, ao controle físico e intelectual e à automação de fluxos de trabalho.
• B. A implementação do SIGAD depende, fundamentalmente, da estruturação do sistema a partir de um determinado conjunto de softwares integrados, processados por computador, em substituição ao programa convencional de gestão arquivística de documentos.
• C. Para conferir credibilidade à produção e à manutenção de documentos arquivísticos, o SIGAD estrutura-se em rotinas e métodos de arquivamento compatíveis entre si, que permitem controlar os documentos por meio de registros, listagens, repertórios, índices e planos de arquivamento.
• D. Entre os requisitos que caracterizam um SIGAD está a gestão dos documentos a partir do plano de classificação, para que seja mantida a relação orgânica entre os documentos e garantida a confiabilidade, a autenticidade e o acesso, ao longo do tempo, aos documentos arquivísticos.
• E. O SIGAD especifica todas as atividades e operações técnicas da gestão arquivística de documentos, exclusivamente para sistemas de gerenciamento de documentos digitais.

Assinale a opção em que é apresentado um requisito obrigatório relacionado às funcionalidades de configuração do plano de classificação em um SIGAD.

• A. Permitir apenas um elemento identificador para cada classe do plano de classificação; devendo-se optar por um código alfanumérico ou um termo de identificação, devido à impossibilidade de se utilizarem ambos na mesma aplicação.
• B. Prever a navegação na estrutura do plano de classificação por meio de uma interface gráfica, de modo a possibilitar a consulta a partir de qualquer atributo ou combinação de atributos.
• C. Impedir a eliminação de uma classe em que haja documentos classificados; a exclusão da classe somente poderá ocorrer após a reclassificação, o recolhimento ou a eliminação dos documentos nela contidos, e exclusão dos respectivos metadados.
• D. Impedir o deslocamento de uma classe para outro ponto do plano de classificação, caso nesta tenham sido incluídos subclasses, grupos, subgrupos e documentos.
• E. Prever procedimentos para juntada, por anexação ou apensação, nos processos, adequando-se à legislação específica na devida esfera e no âmbito de competência.

Um dos temas mais confusos e recorrentes na área de ciência da informação é o paralelo existente entre as bibliotecas e os arquivos. Assinale a alternativa que apresenta característica pertencente a uma biblioteca.

• A. Os documentos são produzidos e conservados com objetivos funcionais.
• B. Exige-se conhecimento do sistema, do conteúdo e da significação dos documentos a classificar.
• C. Preserva-se a documentação referente a uma atividade como um conjunto, e não como unidades isoladas.
• D. As séries são consideradas unidades para fins de descrição.
• E. Há uma significação orgânica entre os documentos.

Dado um projeto de planejamento arquivístico, há de se considerar a decisão a respeito da centralização ou não de sua estrutura, que, por sua vez, requer uma análise profunda e elaborada, de acordo com rigorosos critérios técnicos. Assinale a alternativa que apresenta a única característica que não pertence ao modelo centralizado de arquivos correntes.

• A. Facilitar o fluxo de informação.
• B. Treinamento mais eficiente de pessoal.
• C. Padronização de normas e procedimentos.
• D. Nítida delimitação de responsabilidades.
• E. Constituição de conjuntos arquivísticos mais completos.

Para Belkin, a questão central não é estabelecer uma definição singular para a informação, mas conceitos em cuja pluralidade se poderiam identificar maneiras de ver e interpretar o fenômeno da informação. Com relação ao assunto apresentado, assinale a alternativa que indica o conceito de informação, no qual a ciência da informação se baseia em relação ao que um receptor pode aprender de um texto.

• A. Informação e incerteza.
• B. Informação semântica formal.
• C. Informação social e científica.
• D. Informação e tomada de decisão.
• E. Informação como fenômeno geral.

A mineração de texto consiste basicamente na extração de informação de qualidade a partir de textos em linguagem natural. Esse processo possui normalmente cinco fases principais. Com relação à fase que permite a recuperação da informação minerada, assinale a alternativa correta.

• A. Coleta.
• B. Pré-processamento.
• C. Indexação.
• D. Algoritmo.
• E. Análise de resultados.

Quando se fala em atividades de controle refere-se àquelas exercidas em geral pelos órgãos de protocolo e comunicações. Entre as atividades precípuas dessas áreas, assinale a alternativa que indica aquela responsável por interpretar a correspondência, com base no código de assuntos ou em outro sistema, quando utilizado.

• A. Expedição.
• B. Movimentação.
• C. Distribuição.
• D. Registro.
• E. Classificação.

A eliminação de documentos produzidos por instituições públicas deverá ser autorizada pela(o)

• A. instituição arquivística pública de sua esfera de competência.
• B. Arquivo Nacional.
• C. dirigente do órgão ou empresa pública.
• D. Conselho Nacional de Justiça.
• E. instituição de preservação da memória nacional.