Questões sobre Comunicação Integrada

1Julgue os itens a seguir, acerca da comunicação organizacional. A comunicação organizacional integrada implica em esforços no sentido de trabalhar a comunicação da organização de forma planejada, de modo a privilegiar as ações fragmentadas de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de opinião pública e de comunicação pública e organizacional, julgue os itens a seguir.

O clima do ambiente organizacional depende da capacidade da comunicação interna de equilibrar, entre si, as quantidades transmitidas de dados, normas e sentimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de opinião pública e de comunicação pública e organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna é responsável pelo posicionamento e pela imagem da organização na sociedade. Para isso, ela focaliza a opinião pública.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às novas tecnologias de comunicação empregadas em jornalismo, publicidade e relações públicas, julgue os itens que se seguem.

Nos portais intranet ou corporativos, foram inseridos elementos da Web 2.0, o que propiciou o seu estabelecimento como a mais importante ferramenta de comunicação das organizações com os clientes externos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de conceitos, definições, atividades e função da comunicação social e da comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.

Comunicação integrada é aquela cujo planejamento engloba um composto de comunicação, por sua vez desdobrado em uma comunicação organizacional capaz de distinguir diferentes estratégias para as subáreas de comunicação — a institucional, a mercadológica, a interna e a administrativa.

• C. Certo
• E. Errado

“Contribuir para o desenvolvimento e manutenção de um clima positivo, propício ao cumprimento das metas estratégicas da organização e ao crescimento continuado de suas atividades e serviços e à expansão de suas linhas de produtos” é a missão básica da atividade de comunicação interna. Dentre os canais abaixo, marque o que apresenta como principais problemas o acesso precário e a inatualidade.

• A. Jornais.
• B. Boletins.
• C. Memorandos.
• D. Quadros de avisos.
• E. Folhetos.

A comunicação integrada é uma filosofia que direciona a convergência de diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. Quais das atividades abaixo fazem parte do mix, o composto da comunicação integrada?

• A. Comunicação interna e relações públicas de marketing.
• B. Comunicação institucional e comunicação gerencial.
• C. Comunicação administrativa e comunicação empresarial.
• D. Relações públicas de marketing e comunicação institucional.
• E. Comunicação mercadológica e comunicação administrativa.

No processo comunicacional administrativo e interno, para conhecer a real situação de uma organização, são conduzidas pesquisas de clima organizacional.

Tais pesquisas buscam

• A.

  analisar a efetividade da comunicação mercadológica com públicos estratégicos, tais como imprensa e sindicatos.

• B.

  avaliar o nível de relacionamento e satisfação do público interno com a organização.

• C.

  mensurar o brand awareness de sua linha de produtos.

• D.

  pesquisar as melhores práticas e os processos de empresas similares, concorrentes ou não.

• E.

  verificar as oportunidades e as ameaças para a organização, presentes no macroambiente.

Uma montadora de veículos precisa de uma solução de baixo custo e de rápida atualização para reforçar sua comunicação com os operários durante os turnos de trabalho.

O veículo jornalístico de comunicação interna mais indicado nessa situação é a(o)

• A.

  revista

• B.

  intranet

• C.

  jornal

• D.

  mural

• E.

  informativo digital

Um dos fatores de sucesso da comunicação interna é o correto alinhamento da estratégia de comunicação com a realidade do ambiente empresarial. A decisão quanto aos tipos de veículos adequados a esse fim é um dos requisitos para esse sucesso.

Assim, no escopo do público interno,

• A.

  o tipo de publicação empresarial é decidido anualmente pela alta direção da organização, em seu planejamento estratégico.

• B.

  os veículos jornalísticos são mais eficazes do que a comunicação direta dos chefes com suas equipes.

• C.

  a fase inicial de implantação de uma política de comunicação é um período crítico, pois depende das pautas enviadas pelas assessorias de veículos da grande imprensa.

• D.

  um veículo tecnológico, como um informativo digital ou TV corporativa, ajusta-se a todos os tipos de públicos de uma organização.

• E.

  uma estratégia de comunicação equilibrada combina diversos programas para atingir o público interno em diferentes situações.