Questões sobre Comunicação Organizacional

No âmbito das organizações públicas, a comunicação dirigida visa estabelecer relação seletiva e unívoca com o cidadão em suas dimensões de consumidor, usuário e eleitor, as quais são necessárias para a qualidade de uma comunicação pública transparente, de caráter democrático.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista coletiva deve ser conduzida exclusivamente por um profissional da comunicação social, apto a responder aos questionamentos dos veículos de imprensa.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista coletiva se faz necessária para esclarecer temas e assuntos antecipados por releases e press kits e deve ser dividida entre mídias convencionais e novas mídias sociais.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista coletiva garante que os veículos de comunicação veiculem as informações desejadas pelas instituições.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do briefing, assinale a alternativa correta.

• A. Trata-se do estudo das formas de como se origina e se processa a alienação do indivíduo sujeito à massificação pelas informações em contextos desconectados da realidade.
• B. É caracterizado como uma prática, muito comum na imprensa, de fornecer informações e instruções concisas e objetivas acerca de uma pauta jornalística ou quanto ao viés ou enfoque que o repórter deve dar ao próprio texto ou à entrevista que realizará.
• C. É desnecessário em assessorias de imprensa, tendo em vista que os estatutos das empresas e dos órgãos públicos (como a Fundação Hemocentro) já definem como as notícias devem ser veiculadas para a imprensa, mesmo em situações de calamidade pública. Nesses casos, o briefing seria meramente uma recomendação ou uma nota a ser divulgada para a sociedade.
• D. É muito comum no jornalismo, considerando-se que constitui a primeira parte de uma notícia ou o primeiro parágrafo da matéria, que confere ao leitor a informação essencial referente a dado conteúdo apresentado, de forma a lhe fornecer brevemente, em poucas linhas, o conteúdo básico da matéria, a ser desmembrado em detalhes a seguir.
• E. Deve ser sucinto e precisa abarcar somente as informações essenciais para a compreensão da pauta ou da matéria a ser apurada. Caso contrário, pode ser confundido com um editorial.

A respeito da comunicação organizacional, julgue os itens a seguir. A imagem corporativa representa aquilo que a organização é e como ela pretende ser percebida.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à gestão de crises, assinale a alternativa correta.

• A. Uma empresa em situação de crise deve se esforçar para manter sua imagem positiva diante do público, omitindo eventuais falhas no processo que resultou na crise.
• B. O ato de negar com veemência, perante a imprensa, as acusações apresentadas é um recomendável bom início de gestão.
• C. A crise é um momento particularmente peculiar e difícil, vivenciado por uma pessoa física ou jurídica, e tem características tanto gerais quanto singulares, dependendo do setor, do contexto sociopolítico e do ambiente econômico.
• D. O envolvimento da imprensa ou de autoridades, a ocorrência de paralisações ou de vítimas são elementos considerados atenuantes em uma crise.
• E. A gestão da crise objetiva presta satisfação à sociedade.

A respeito da comunicação organizacional, julgue os itens a seguir. Familiares e dependentes de empregados e empregadores integram o público interno de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da comunicação organizacional, julgue os itens a seguir. O poder dialógico concedido pela Internet às relações públicas concentra o poder de negociação na organização em detrimento do público.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da comunicação organizacional, julgue os itens a seguir. A insuficiência de informações por canais formais é um dos motivos para a formação de canais informais de comunicação nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado