Questões de Administração Pública da Fundação Carlos Chagas (FCC)

No processo de evolução da Administração pública, o paradigma pós-burocrático que conduziu ao modelo gerencial introduziu, como inovação em relação ao modelo anterior,

• A. a meritocracia.
• B. a impessoalidade.
• C. a racionalidade.
• D. a hierarquia.
• E. o controle de resultados.

A contratualização de resultados começou a ser adotada de maneira mais intensa no Brasil a partir da década de 1990. É correto afirmar que a contratualização de resultados

• A. é um instrumento usado no estabelecimento de metas dentro da Administração Direta.
• B. requer necessariamente o estabelecimento de um contrato com metas e meios de como alcançá-las.
• C. prioriza o estabelecimento de metas, característico da administração burocrática.
• D. avançou mais nas áreas de segurança pública e meio ambiente do que nas demais políticas públicas.
• E. esteve associada ao movimento de reforma administrativa no plano federal, mas não obteve sucesso nos governos subnacionais.

Sobre a gestão de resultados na Administração pública, é correto afirmar:

• A. O estabelecimento de metas no setor público e no setor privado são semelhantes, na medida em que é orientado pelo cumprimento de procedimentos e normas.
• B. A legalidade e a impessoalidade são características da administração burocrática e, consequentemente, orientam a elaboração de metas e o seu alcance.
• C. A contratualização de resultados é um instrumento da administração burocrática e consiste no estabelecimento de parcerias público-privadas.
• D. A hierarquia é essencial para o estabelecimento de um contrato de gestão, pois essa característica assegura o próprio cumprimento do contrato.
• E. O controle por resultados é um instrumento da administração gerencial e pode envolver a contratualização de resultados e contratos de gestão.

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) compreende o conjunto de iniciativas do Governo Federal para promover a gestão pública de excelência. Sobre a excelência nos serviços públicos, é INCORRETO afirmar:

• A. As normas ISO definem padrões de um sistema de qualidade e baseiam-se na noção de que determinadas características genéricas relacionadas às práticas gerenciais podem ser padronizadas e melhoradas continuamente.
• B. O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi criado para suprir a carência de padrões de excelência e de certificações para os órgãos públicos à semelhança da Certificação ISO 9001, que estabelece modelos de gestão da qualidade específicos para organizações privadas.
• C. Modelos de Excelência em Gestão são próprios para a avaliação da gestão de organizações públicas ou privadas. Por meio deles, é possível medir os níveis de gestão das organizações em relação ao estado da arte preconizado.
• D. A excelência nos serviços públicos envolve a auto avaliação e a melhoria contínua do sistema de gestão.
• E. O Modelo de Excelência em Gestão Pública adota práticas e tecnologias gerenciais visando a ampliar a capacidade de governança e governabilidade dos órgãos públicos e está alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea, dentre os quais, orientação por processos, aprendizado organizacional e geração de valor.

Um tema bastante atual é o da governança das entidades integrantes da Administração pública. Naquelas que atuam em regime de competição no mercado, como as sociedades de economia mista, propõem-se a adoção das denominadas boas práticas de governança corporativa, que tem entre seus pilares:

I. Conformidade às regras ou cumprimento das normas, conhecida pela expressão compliance.

II. Prestação de contas e correspondente responsabiliza ção por atos e omissões, denominada accountability.

III. Economicidade, buscando o aumento de competiti vidade e a perenização da instituição.

IV. Equidade, objetivando o tratamento justo de todos os sócios e demais partes interessadas.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. II e IV.
• B. I e III.
• C. I, II e III.
• D. I, II e IV.
• E. III e IV.

Os seguintes modelos gerenciais têm como principais características:

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Na Administração pública,

• A. o Gerencialismo Puro é um dos modelos gerenciais, que busca o aumento da participação social a partir da utilização de instrumentos de transparência.
• B. a burocracia é caracterizada pelo controle de procedimentos, que alinha os objetivos da organização aos resultados a serem alcançados.
• C. o Public Service Orientation é um dos modelos burocráticos, que busca o fortalecimento do controle de procedimentos e da meritocracia.
• D. o patrimonialismo é caracterizado pela interpermeabilidade entre os patrimônios público e privados de líderes carismáticos.
• E. o Consumerism é um dos modelos gerenciais, que busca a qualidade e a efetividade dos serviços públicos.

Sobre as formas de controle, é correto afirmar que o controle

• A. por resultados objetiva assegurar o cumprimento das regras e procedimentos.
• B. por resultados enfatiza o cumprimento dos procedimentos visando a assegurar o alcance das metas previstas.
• C. social incorpora a participação social aos processos decisórios, embora somente de maneira consultiva.
• D. de procedimentos é um instrumento da Administração pública gerencial, na medida em que garante a legalidade.
• E. de procedimentos é característica do modelo burocrático, o que pode resultar em morosidade.

São exemplos de instrumentos ou órgãos de controle e/ou de avaliação característicos do setor público, EXCETO:

• A. Consulta Pública.
• B. Controladoria Geral do Estado.
• C. Plano de Metas.
• D. Corregedoria Geral do Município.
• E. Terceirização.

Johw Howkins, autor do livro “Economia Criativa: como ganhar dinheiro com ideias criativas”, afirma que “para ser competitivo e crescer de forma sustentável, é preciso usar a criatividade das pessoas de todas as maneiras possíveis, em todos os segmentos da economia privada e do setor público”. Fundamental para viabilizar atitude inovadora nos funcionários, a cultura organizacional NÃO diz respeito

• A. à percepção de como os empregados avaliam o ambiente organizacional, diante da postura e das práticas de gestão da organização.
• B. ao entendimento partilhado pelas equipes de trabalho sobre as formas de lidar com determinadas situações-problema.
• C. à experiência que as equipes de trabalho adquirem à medida que resolvem seus problemas, e que funciona suficientemente bem para ser considerada válida.
• D. ao conjunto de normas de comportamento e sistemas de valores que determinam o funcionamento de uma organização.
• E. à maneira como as situações são tratadas e os problemas são enfrentados na organização, considerando as justificativas aceitas pela maiorias dos membros.